Africell reforça rede após colapso na Unitel provocar corrida de novos clientes
A Africell anunciou um reforço urgente da sua infraestrutura para responder ao aumento repentino da procura pelos seus serviços, numa altura em que a falha na rede da Unitel colocou uma pressão sem precedentes sobre o sector das telecomunicações em Angola.
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A operadora revelou que mobilizou equipas técnicas adicionais, reforçou os centros de atendimento e aumentou a capacidade das lojas para acelerar a activação de novos clientes e garantir a estabilidade dos serviços prestados aos actuais utilizadores. O presidente executivo da Africell Angola, Jorge Vazquez, assegurou que a empresa está a utilizar todos os recursos disponíveis para manter cidadãos, empresas e instituições ligados, reduzindo ao máximo o impacto da situação na actividade económica e social.
Face ao elevado volume de tráfego provocado pelo ciberataque que afectou a Unitel desde a madrugada de terça-feira, deixando milhões de clientes sem serviços móveis de voz e Internet, a Africell adoptou medidas temporárias de gestão da capacidade da rede. Entre elas, destaca-se a suspensão, entre as 18h00 e as 00h00, dos bónus de chamadas ilimitadas entre clientes da operadora, sem comprometer o acesso às chamadas e aos serviços de Internet.
A empresa sublinha que a prioridade passa por assegurar o funcionamento das comunicações consideradas essenciais, nomeadamente para organismos públicos, instituições financeiras, unidades hospitalares e estabelecimentos de ensino, numa tentativa de minimizar os efeitos da sobrecarga da rede enquanto persistem as dificuldades na principal operadora do país.
Entretanto, a Unitel continua a recuperar dos efeitos do ataque informático que interrompeu os seus serviços. Apesar da crise, a operadora estreou-se esta quarta-feira na Bolsa de Dívida e Valores de Angola (BODIVA), na sequência da privatização de 15% do capital. O presidente do Conselho de Administração, Aguinaldo Jaime, evitou revelar detalhes sobre o ataque para não comprometer as investigações em curso, mas adiantou que a reposição parcial dos serviços deverá acontecer de forma faseada.
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