Cancelamento de voo da TAAG deixa passageiros de Windhoek sem data para voltar a Luanda
O cancelamento do voo DT574 da TAAG, que deveria ligar Windhoek a Luanda na passada segunda-feira, deixou dezenas de passageiros retidos na capital namibiana, sem uma nova data confirmada para o regresso. A companhia aérea angolana encaminhou os afectados para o Mercure Hotel, onde permanecem alojados enquanto aguarda a conclusão do processo de remarcação.
Registro autoral da fotografia
A partida estava prevista para as 16h30, a partir do Aeroporto de Windhoek, mas um imprevisto operacional levou à suspensão da ligação. Apesar do alojamento providenciado pela TAAG, a ausência de uma previsão concreta para a retoma do voo tem provocado preocupação entre os passageiros, sobretudo devido ao impacto nos compromissos profissionais e pessoais.
Alguns passageiros relatam receios de que a viagem para Luanda possa ser adiada por vários dias. Uma das passageiras terá informado familiares de que o regresso poderá acontecer apenas no final da semana, embora a TAAG ainda não tenha confirmado publicamente uma nova data para a operação.
Numa comunicação enviada aos passageiros, a companhia lamentou o cancelamento e informou que as suas equipas estão a trabalhar na reprogramação da ligação. A TAAG garantiu que comunicará a nova data e hora do voo assim que o processo de planeamento estiver concluído.
A transportadora disponibilizou ainda o contacto do Call Center e orientou os passageiros a procurarem as agências de viagens onde adquiriram os bilhetes para esclarecimentos adicionais. A TAAG apresentou desculpas pelos transtornos causados e pediu compreensão e paciência enquanto procura uma solução para o regresso dos passageiros a Luanda.
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